12月20日，CHiQ 仰望•5G生态成套家电新品发布会在成都召开，新品聚焦用户需求和家庭高频使用场景，精心打造了“孝敬老人有一套”、“关爱宝宝有一套”、“放松自己有一套”三大用户场景，并通过三大科技创新，首次将“分布式交互体验”引入成套家电领域。

三大用户场景，让智慧生活触手可及

成套家电作为智能家居全面落地的载体，本质应该为用户提供便利，然而在实际使用中，不少用户抱怨：“一整套家电，看起来像一家人，用起来却是各干各的，没感觉到成套的方便，繁琐的操作反而还给家里老人增加了使用负担……”究其原因，当前市场上不少成套家电还属于拼凑式组装，并没有在成套本身的功能和细节上做出升级，无法提供完整的套系化体验。

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“看起来像一家人，用起来是一家人才是成套家电体验的根本。”发布会上，长虹•美菱先进技术研究院院长陈峰峰介绍，为真正实现成套家电体验的提升和突破，长虹•美菱针对性地面向用户需求和家庭高频使用场景，精心打造了“孝敬老人有一套、关爱宝宝有一套、放松自己有一套”三大用户场景，让消费者能真正享受到智慧成套为生活带来的便利与帮助。

以在家里待的时间最长、使用智能家电最多的老年用户为例，长虹有针对性地做了“一套三能”的贴心设计，即能对聊、能提醒、能报警。不会操作智能家电的老人，可以通过语音对聊搞定一切；担心生活易忘事？全屋家电可以定时提醒；当老人独处遇到紧急情况，比如意外摔倒时，只需要说出“帮我报警”，子女就会立刻收到消息，还可以通过手机远程监控家中情况，为老人提供多一层安全保障。

针对年轻父母照顾孩子分身乏术的困境，则为他们打造了可以放心玩、省心控、安心睡的“三心”场景。孩子在家玩耍，父母可以随时远程看护；孩子撒娇哭闹，父母可以任意跨品类控制进行安抚；孩子休息时，担心空调温度太低，隔屋控温控湿，空调在免应答状态下正常执行语音指令，不用担心一句“我在”把小宝宝吓醒，真正为有宝宝的家庭提供了生活便利。

放松自己有一套，则将智能功能渗透到了每个生活细节。用户下班回家，只需一句话，全屋家电便可随心掌控，轻松享受沉浸观影、AI健身、个人保养等休闲模式带来的自由放松体验。

三大用户场景，共同指向一个结果：无论是老人还是小孩都方便使用，只需要一套CHiQ 仰望•5G生态成套家电，就可尽情享受智慧生活。

三大黑科技加持，成套家电痛点一站式解决

成套家电作为智能家居全面引爆的前奏曲，现阶段已成为众多头部家电企业争夺的市场新高地。在长虹•美菱中国区副总经理朱学文看来，5G生态成套家电是长虹智慧家庭的基石支撑，他透露，“我们将在这个赛道上全速推进，以5G生态成套家电为锚点，从成套家电升级到智慧家居，再到智慧家庭，一步步打开智慧生活的新空间，引领更多家庭用户的高品质生活。”

这背后当然少不了实实在在的技术创新作为支撑，长虹•美菱以“用户体验为中心”自主创新了三大核心技术，有效解决了系列成套家电使用过程的用户痛点和行业难点。比如在同一场景下，当电视、冰箱、空调等智能家电共用同一个唤醒词时，用户发出指令，经常“一呼百应”，不仅不方便反而非常累赘。长虹•美菱在业内首次将“分布式交互体验”引入成套家电领域，以全空间分布式语音交互技术，精准实现“就近唤醒、唯一响应”，使智能家电判断更精确、更符合用户的交互习惯，也真正实现了以用户为“中心”的创新探索。

针对智能家电固有的“信息孤岛”问题，长虹创新全屋协同跨品控制技术，让每一个家电产品作为家庭交互的指令入口，也都是响应出口，同时实现流畅的跨品协同和互通互控。

随着智能家电品类越来越多，APP也越来越多，配网绑定成为一件麻烦事。5G生态成套家电新品应用全设备无感自组网技术，用户只需发出一句“找朋友”的指令，全屋智能家电就能自动配网、注册、账户关联与绑定，一次性一步到位。

此外，该套系新品搭载长虹•美菱独创的基于管道的安全防御通讯技术，通过智汇家AIOT生态服务平台，既安全保护了用户的数据隐私，又能记忆用户使用习惯不断学习、升级用户体验。据悉，CHiQ 仰望•5G生态成套家电的每个单品，都获得了由国家权威机构颁发的CCRC信息安全认证，可最大程度为消费者带来“一致性、系统化、可迭代”的智慧成套家电进阶体验。

凭借着在AI、物联网等方面的深厚技术积累，CHiQ 仰望•5G生态成套家电一经推出就以丰富的场景构建、流畅互联互通、可感知的创新变革为消费者呈现了全新的智慧生活体验。目前，这套产品已在全国上市，长虹针对不同人群，分别打造了不同定位的套装。旗舰套装首发福利价 69999元，全屋一站式配齐，满足高端用户消费升级下的智慧生活需求；轻奢套装首发价37999元，满足普通三口之家的全套家电、家居多场景融合需求；此外还有多种组合的小套装，为追求性价比的消费群体打造简单方便的生活。

此次长虹•美菱5G生态成套家电新品的推出，率先让成套产品跳出形式上的集成，为用户带来真正去中心化、判断更精准、更符合用户习惯的交互体验，不仅为成套家电的进阶体验提供了可借鉴的范本，同时也为家电行业转型和智能家居产业发展指引了新的方向。

关键词： 看起来像 用户需求 精心打造 用户体验